CoreviaFlowCOREVIAFLOWDIGITAL PROJECT COMPANY Залишити заявку
EN UA RU
Маркетинг та email-розсилкиUS

Інтеграція та автоматизація Klaviyo

Клієнти, замовлення та події самі потрапляють у Klaviyo, і потрібний лист чи SMS іде без вашої участі

Klaviyo — платформа email- і SMS-маркетингу, побудована навколо профілів клієнтів та їхньої поведінки. Ми підключаємо її до вашого магазину, CRM чи власної системи, щоб кожен новий клієнт ставав профілем, кожне замовлення чи зміна статусу — подією, а автоматичні ланцюжки Klaviyo реагували на реальні дії, а не на вручну завантажену таблицю.

Що підключаємо

  • Домовляємося, що має потрапляти в Klaviyo: клієнти, замовлення, статуси, власні поля, згода на розсилку.
  • Власник, адміністратор або менеджер акаунта створює в Klaviyo приватний ключ доступу лише з тими правами, які потрібні підключенню.
  • Ключ показується один раз — ми зберігаємо його в захищеному сховищі, а не в коді чи чатах.
  • Зіставляємо ваші поля клієнта з полями профілю Klaviyo і додаємо власні: кількість замовлень, місто, категорія товару, менеджер.
  • Визначаємо події, які надсилає ваша система: замовлення створено, оплачено, відправлено, повернуто, підписку продовжено.
  • Налаштовуємо підключення так, щоб воно дотримувалося лімітів запитів Klaviyo і безпечно повторювало відправку — жодна подія не губиться і не дублюється.
  • Тестуємо на кількох реальних клієнтах і подіях, перевіряємо, що ланцюжки запускаються, і передаємо документацію.

Сценарії автоматизації

01

Покинуте замовлення з власного магазину

Було магазин працює на власному рушії, і Klaviyo нічого не бачив — покинуті кошики губилися.

Стало магазин надсилає в Klaviyo подію «кошик розпочато», і ланцюжок нагадувань стартує сам із тими самими товарами, що лишилися в кошику.

02

Клієнти з CRM стають сегментами Klaviyo

Було маркетолог раз на місяць вивантажував базу з CRM і завантажував її в Klaviyo; сегменти завжди були застарілі.

Стало профілі оновлюються, щойно менеджер змінює етап угоди, і сегменти на кшталт «купував за останні 30 днів» перебудовуються самі.

03

Повідомлення про статус замовлення

Було склад змінював статус в обліковій системі, а клієнт дізнавався про відправку лише після дзвінка.

Стало події «відправлено» та «готово до видачі» йдуть у Klaviyo, і клієнт отримує лист чи SMS із номером відстеження в межах ланцюжка.

04

Згода на розсилку в одному місці

Було клієнт відписався в Klaviyo, але далі отримував повідомлення з CRM, і навпаки.

Стало підписка й відписка синхронізуються в обидва боки, і вибір клієнта поважається скрізь.

Як це працює технічно

Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.

  • Profiles API створює профіль із набору атрибутів, а якщо він уже існує — оновлює наявний.

    Джерело: developers.klaviyo.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Власні події, створені через Events API, можуть запускати flows.

    Джерело: developers.klaviyo.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Сегмент — динамічний список профілів за умовами; Segments API створює, читає, оновлює та видаляє визначення сегментів.

    Джерело: developers.klaviyo.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Усі серверні endpoint'и /api авторизуються приватними API-ключами зі scopes.

    Джерело: developers.klaviyo.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Ліміти рахуються на акаунт у двох вікнах: burst (1 секунда) і steady (1 хвилина); при перевищенні заголовок Retry-After каже, скільки чекати.

    Джерело: developers.klaviyo.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Версії API — ревізії з датою; Klaviyo попереджає за 30 днів про ламкі зміни і дає 2 роки до виведення ревізії.

    Джерело: developers.klaviyo.com ↗ перевірено 2026-09-28

Обмеження

Klaviyo рахує запити на акаунт у двох вікнах — за секунду і за хвилину, тому великі імпорти надсилаються пакетами і за потреби сповільнюються. Один запит не може перевищувати 5 МБ. Створювати ключі доступу може лише власник, адміністратор чи менеджер, а редагувати ключ потім не можна: якщо права змінюються, випускається новий. Отримувати від Klaviyo власні вихідні сповіщення про відправки та кліки можуть лише акаунти з доповненням Advanced KDP; в інших випадках ми зчитуємо ці дані за розкладом. Klaviyo з часом виводить старі ревізії API, тому підключення потребує періодичної перевірки.

Скриншоти

Klaviyo: персоналізований екран клієнта зі статусом замовлення та балами лояльності
Демо-екран клієнта із сайту Klaviyo: статус замовлення, рівень лояльності та персональна рекомендація. Саме такими даними про кожен контакт обмінюються CRM і Klaviyo. Джерело: www.klaviyo.com ↗
Звіт Klaviyo: омніканальна атрибуція замовлень за каналами за шість місяців
Звіт атрибуції Klaviyo показує, який канал привів до замовлення. З підключеною CRM угоди, закриті менеджерами, потрапляють у ту саму картину. Джерело: www.klaviyo.com ↗

Як почати

Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.

  1. 01

    Залиште заявку

    Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.

  2. 02

    Ми розбираємо й оцінюємо

    Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.

  3. 03

    Починаємо

    Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.

або напишіть на info@coreviaflow.space

Питання

Наш магазин не на Shopify чи WooCommerce. Klaviyo все одно бачитиме замовлення?
Так. Ми будуємо пряме підключення з вашого рушія: кожне замовлення, оплата чи зміна статусу надсилається в Klaviyo як подія, прив'язана до профілю клієнта, і ланцюжки реагують на неї так само, як із готовим з'єднувачем магазину.
Чи будуть дублі профілів, якщо клієнт уже є в Klaviyo?
Ні. Klaviyo зіставляє профілі за ідентифікатором — поштою чи телефоном: якщо профіль існує, він оновлюється, а не створюється вдруге. Кожну подію ми також позначаємо унікальним номером, щоб повторна відправка не створила другу подію.
Хто з нашої компанії має бути залучений до налаштування?
Людина з роллю власника, адміністратора чи менеджера в Klaviyo — лише вони можуть створити ключ доступу. Плюс маркетолог, який скаже, які ланцюжки та сегменти мають живитися даними.
Чи може Klaviyo передавати дані назад у CRM — наприклад, хто відкрив лист?
Так, двома способами. Сам Klaviyo надсилає такі сповіщення лише акаунтам із доповненням Advanced KDP. Для решти ми за розкладом зчитуємо відкриття, кліки та відписки з Klaviyo і записуємо їх у CRM.

Розкажіть, що потрібно підключити

Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.

Схожі інтеграції

Впровадження · Розробка · Інтеграції →

Klaviyo — товарний знак правовласника. CoreviaFlow не афілійована з ним, якщо не вказано інше. Скриншоти взяті з відкритих матеріалів розробника, джерело — під кожним.