01
Нове замовлення саме потрапляє в CRM
Було менеджер кілька разів на день відкриває Shopify, вручну переносить замовлення і клієнта в CRM, частина замовлень губиться.
Стало щойно замовлення оформлене, у CRM з'являється угода з клієнтом, позиціями й адресою, а менеджер лише дзвонить підтвердити.
02
Оплачене замовлення одразу йде в доставку
Було хтось перевіряє, які замовлення оплачені, потім створює відправлення в кабінеті перевізника і знову вбиває адресу.
Стало подія «замовлення оплачене» створює відправлення в службі доставки, а номер відстеження записується назад у замовлення Shopify і в CRM.
03
Клієнт отримує потрібне повідомлення на потрібному кроці
Було список розсилки вивантажують із Shopify раз на місяць, нові клієнти не отримують листів, а про відправлення ніхто не повідомляє.
Стало новий клієнт одразу додається в сервіс розсилок, відправлене замовлення надсилає повідомлення з номером відстеження, а клієнт, який давно не замовляв, отримує нагадування.
04
Товари й залишки завжди синхронні
Було каталог ведуть в обліковій системі, а вітрину Shopify оновлюють вручну, тому магазин інколи продає те, чого вже немає.
Стало зміни товарів і залишки передаються в Shopify за розкладом, а кожне замовлення зменшує залишок у вашій системі.