01
Заказ меняет статус
Было менеджер набирает SMS «заказ отправлен» руками, а в загруженный день забывает.
Стало смена статуса в CRM сама отправляет SMS через TurboSMS на номер из карточки клиента с именем вашей компании вместо номера, а в карточке остаётся отметка, что сообщение ушло.
02
Напоминание перед визитом или датой оплаты
Было администратор обзванивает записавшихся накануне или пишет каждому вручную.
Стало за день до встречи или в день платежа CRM сама отправляет короткое SMS с датой и временем, а если клиент не пришёл, менеджер видит в карточке, было ли напоминание доставлено.
03
Код подтверждения на сайте
Было заявки с сайта приходят с ошибками в номере, и менеджер тратит звонок, чтобы понять, что номер чужой.
Стало сайт отправляет через TurboSMS короткий код, клиент вводит его в форму, и в CRM попадает только проверенный номер. Идентификатор запроса защищает от того, чтобы один клик превратился в два одинаковых кода.
04
SMS не дошло до клиента
Было SMS отправлено, но никто не знает, дошло ли — а клиент потом говорит, что ничего не получал.
Стало TurboSMS сам присылает статус доставки, и в карточке клиента видно «доставлено», «не доставлено» или «истёк срок». Если сообщение не дошло, менеджер видит это сразу и звонит, а не ждёт жалобы.
05
Рассылка через Viber силами TurboSMS с автопереходом в SMS
Было одну и ту же новость приходится отправлять дважды — в одном сервисе для Viber и в другом для SMS, и часть клиентов получает её два раза или ни разу.
Стало из CRM уходит одна отправка через TurboSMS: тем, кто дал согласие, сообщение идёт через Viber силами TurboSMS, а если оно туда не дошло, TurboSMS сам отправляет его как SMS. Одна рассылка — один результат в карточке каждого клиента.