01
Оплачене замовлення з Etsy стає угодою раніше, ніж ви відкриєте Etsy
Було майстер кілька разів на день відкриває менеджер магазину Etsy, переносить позиції замовлення та ім'я покупця в таблицю чи CRM руками, а вечірнє замовлення чекає до ранку.
Стало Etsy надсилає сповіщення тієї миті, коли замовлення оплачене, у CRM з'являється угода з усіма позиціями, і склад бачить список на збирання тієї ж хвилини.
02
«Відправлено» вводять один раз, а покупець дізнається про це від Etsy
Було посилку пакують, номер відстеження вбивають в Etsy, потім ще раз у CRM, і часом про одне з двох забувають.
Стало склад позначає замовлення відправленим у CRM із перевізником і номером відстеження, під'єднання передає обидва в Etsy, і Etsy сам повідомляє покупця — угода й магазин показують той самий статус.
03
Etsy перестає продавати останню одиницю двічі
Було та сама свічка чи сумка продається на Etsy, на власному сайті й на ярмарках вихідного дня; кількість на Etsy оновлюють, коли хтось згадає, і останню одиницю продають двом людям.
Стало склад веде облік у CRM, і кожна зміна записується в доступну кількість цього варіанта на Etsy, тож оголошення показує те, що справді лишилося.
04
Скасоване замовлення не пакують
Було замовлення скасовують в Etsy, але роздрукований список на збирання вже лежить на столі складу, і посилка все одно йде.
Стало Etsy надсилає сповіщення про скасування, угода в CRM переходить на етап «скасовано», і склад бачить це до того, як заклеїть коробку. Те саме з «відправлено» і «доставлено»: воронка показує, де кожне замовлення, без відкривання Etsy.