CoreviaFlowCOREVIAFLOWDIGITAL PROJECT COMPANY Оставить заявку
EN UA RU
Интернет-магазиныUS

Интеграция и автоматизация Etsy

Заказы из вашего магазина на Etsy появляются в CRM, как только оплачены, отметка об отправке с трек-номером возвращается в Etsy, а остатки по вариантам следуют за складом.

Etsy — место, где мастера и небольшие бренды продают изделия ручной работы, винтаж и материалы для творчества покупателям по всему миру. Менеджер магазина внутри Etsy свою работу делает, но как только тот же мастер ещё и продаёт с собственного сайта, отвечает на сообщения и пакует посылки, заказы рассыпаются по нескольким экранам. Подключение приносит каждый оплаченный заказ с Etsy в CRM сделкой, держит статус заказа в вашей воронке, возвращает в Etsy перевозчика и трек-номер, когда посылка отправлена, и держит остаток каждого варианта товара таким, какой на самом деле есть на складе. Одно честное замечание до начала: приложение, которое подключается к магазинам, должен одобрить Etsy, а контакты покупателя открыты не каждому приложению — об этом ниже.

Что подключаем

  • Начинаем со статуса приложения в Etsy, потому что без него ничего не работает: ключ доступа приложения не действует, пока Etsy не одобрит это приложение. Если подключение только для вашего магазина, его регистрируют как приложение для вашего магазина; если оно должно подключать магазины нескольких продавцов, Etsy рассматривает запрос вручную и дату не фиксирует. Мы честно говорим, на каком это этапе, прежде чем трогать что-то ещё.
  • Владелец магазина даёт разрешение: вы входите в Etsy и разрешаете подключению видеть только те разделы, о которых договорились, — заказы, товары и сам магазин. Вне этих разделов подключение ничего не достаёт.
  • Сопоставляем заказ Etsy (там он называется квитанцией) со сделкой: позиции и их варианты — с товарами CRM, статус заказа — открыт, оплачен, платёж в обработке, отправлен, отменён — с этапом воронки, имя покупателя — с карточкой клиента. Какие поля контактов приходят, зависит от статуса приложения в Etsy, поэтому на первых заказах проверяем, что доходит на самом деле.
  • Etsy сам присылает уведомление в момент, когда заказ оплачен, отменён продавцом, отправлен или доставлен, поэтому сделка появляется без того, чтобы кто-то проверял Etsy; каждое уведомление подписано, и если наша сторона ненадолго недоступна, Etsy присылает его снова. Раз в сутки подключение ещё и перечитывает заказы магазина за день — с отбором по дате, оплате и отправке, — чтобы ничего не пропустить.
  • Договариваемся об обратном пути: когда склад отмечает заказ отправленным в CRM, подключение передаёт в Etsy перевозчика и трек-номер, а покупатель получает уведомление об отправке от самого Etsy; когда остаток меняется в CRM, доступное количество варианта на Etsy следует за ним. Почтовые ярлыки остаются за вами: Etsy не открывает их покупку сторонним приложениям, поэтому вы покупаете и печатаете их в Etsy, как и раньше.

Сценарии автоматизации

01

Оплаченный заказ с Etsy становится сделкой раньше, чем вы откроете Etsy

Было мастер несколько раз в день открывает менеджер магазина Etsy, переносит позиции заказа и имя покупателя в таблицу или CRM руками, а вечерний заказ ждёт до утра.

Стало Etsy присылает уведомление в момент, когда заказ оплачен, в CRM появляется сделка со всеми позициями, и склад видит список на сборку в ту же минуту.

02

«Отправлено» вводят один раз, а покупатель узнаёт об этом от Etsy

Было посылку пакуют, трек-номер вбивают в Etsy, потом ещё раз в CRM, и иногда об одном из двух забывают.

Стало склад отмечает заказ отправленным в CRM с перевозчиком и трек-номером, подключение передаёт оба в Etsy, и Etsy сам уведомляет покупателя — сделка и магазин показывают один и тот же статус.

03

Etsy перестаёт продавать последнюю единицу дважды

Было та же свеча или сумка продаётся на Etsy, на собственном сайте и на ярмарках выходного дня; количество на Etsy обновляют, когда кто-то вспомнит, и последнюю единицу продают двум людям.

Стало склад ведёт учёт в CRM, и каждое изменение записывается в доступное количество этого варианта на Etsy, поэтому объявление показывает то, что действительно осталось.

04

Отменённый заказ не пакуют

Было заказ отменяют в Etsy, но распечатанный список на сборку уже лежит на столе склада, и посылка всё равно уходит.

Стало Etsy присылает уведомление об отмене, сделка в CRM переходит на этап «отменено», и склад видит это до того, как заклеит коробку. То же с «отправлено» и «доставлено»: воронка показывает, где каждый заказ, без открывания Etsy.

Как это работает технически

Для тех, кто проверяет: каждый пункт ведёт на страницу официальной документации, откуда он взят.

  • Etsy даёт сторонним приложениям официальный интерфейс для разработчиков, Etsy Open API v3, для работы с остатками, заказами и управлением магазином — именно на нём строятся подключения к CRM.

    Источник: developers.etsy.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Заказы (в Etsy — квитанции) читаются списком по магазину с отбором по диапазону номеров, дате и признакам «оплачен» и «отправлен» — именно это делает возможной регулярную подгрузку новых заказов в CRM.

    Источник: www.etsy.com ↗ проверено 2026-09-28
  • У заказа есть понятный статус — открыт, оплачен (готов к отправке), платёж в обработке, выполнен (отправлен), отменён — и эти статусы можно отразить этапами воронки CRM.

    Источник: developers.etsy.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Чтобы отметить заказ отправленным, стороннее приложение передаёт в Etsy перевозчика и трек-номер, после чего покупатель получает уведомление об отправке от Etsy.

    Источник: developers.etsy.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Каждое объявление содержит набор вариантов товара, у каждого — свой артикул, цена и доступное количество; стороннее приложение читает и обновляет остатки по вариантам.

    Источник: developers.etsy.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Etsy сам присылает одобренным приложениям уведомление, как только в магазине происходит событие — заказ оплачен, отменён продавцом, отправлен или доставлен, — вместо того чтобы приложение спрашивало Etsy снова и снова; каждое уведомление подписано, а если приёмник не сработал, Etsy повторяет доставку.

    Источник: developers.etsy.com ↗ проверено 2026-09-28

Ограничения

Первое, что нужно знать: ключ доступа приложения не работает, пока Etsy не одобрит это приложение, поэтому ничего нельзя включить до одобрения. Приложение «для своего магазина» подключается только к магазину самого владельца; чтобы подключать магазины других продавцов, приложению нужен коммерческий доступ от Etsy, запрос рассматривают вручную, а время рассмотрения зависит от сценария использования — дату мы не обещаем. Контакты покупателя открыты не всем: даже с коммерческим доступом почту покупателя нужно отдельно запрашивать у Etsy, а адрес доставки (улица, город, индекс, страна) в некоторых регионах доступен только приложениям с особым статусом доступа у Etsy — поэтому сделка в CRM может прийти без почты или без адреса, а на имя покупателя и позиции заказа рассчитывать можно. Запросы считаются на ключ приложения, в сутки и в секунду; когда лимит исчерпан, Etsy отвечает ошибкой и просит подождать, поэтому большой каталог синхронизируется пакетами, а не сразу. Почтовые ярлыки через подключение купить нельзя: вы покупаете и печатаете их в Etsy, как и раньше, а подключение только передаёт перевозчика и трек-номер.

Скриншоты

Приложение Etsy Seller и Shop Manager на телефоне и компьютере
Заказы и товары живут в Shop Manager; через Open API те же заказы можно забрать в CRM. Источник: www.etsy.com ↗
Статистика магазина и экраны товаров Etsy (иллюстрация вендора)
Статистика магазина и редактор товаров: эти же данные API отдаёт для синхронизации заказов и остатков. Источник: www.etsy.com ↗

Как начать

Три шага от первого сообщения до работы над вашим проектом.

  1. 01

    Оставьте заявку

    Опишите задачу в форме — текстом или голосом. Бюджет и сроки — по желанию.

  2. 02

    Мы разбираем и оцениваем

    Разработчик изучает ТЗ, уточняет непонятное и присылает оценку.

  3. 03

    Начинаем

    Как только объём и цена согласованы, начинаем работу.

или напишите на info@coreviaflow.space

Вопросы

Нам самим нужно получать одобрение от Etsy?
Приложение, которое подключается к магазину, в любом случае проходит одобрение Etsy, и до этого его ключ не работает. Если подключение только для вашего магазина, его регистрируют как приложение для вашего магазина. Если оно должно подключать магазины нескольких продавцов, Etsy рассматривает запрос на коммерческий доступ вручную. Мы готовим запрос и описываем, как используются данные; решение и сроки — за Etsy, и мы говорим об этом до начала.
Почта и адрес покупателя попадут в CRM?
Не всегда, и мы лучше скажем это сразу. Имя покупателя и позиции заказа приходят. Почту Etsy открывает только по отдельному запросу, даже приложениям с коммерческим доступом. Адрес доставки в некоторых регионах доступен только приложениям с особым статусом доступа у Etsy. Поэтому сделка может прийти без почты или адреса; на первых заказах проверяем, что доходит на самом деле, и договариваемся, что в таком случае делает менеджер.
Можно купить почтовый ярлык из CRM?
Нет. Etsy не открывает покупку почтовых ярлыков сторонним приложениям, поэтому вы покупаете и печатаете их в Etsy, как и раньше. Подключение делает следующий шаг: когда заказ отмечен отправленным в CRM, перевозчик и трек-номер уходят в Etsy, и Etsy уведомляет покупателя.
Мы продаём на Etsy и на собственном сайте. Один учёт остатков может питать оба?
Да. CRM держит единый учёт, каждая продажа из любого канала уменьшает его, а подключение записывает новое количество в вариант на Etsy и в подключение другого канала. Одно стоит помнить: Etsy считает запросы на приложение в сутки и в секунду, поэтому большой каталог обновляется пакетами, а очень частые изменения тысяч вариантов растягиваются во времени, а не уходят все сразу.

Расскажите, что нужно подключить

Опишите задачу текстом или голосовым. Мы посмотрим, что у вас есть, и ответим планом.

Похожие интеграции

Интернет-магазиныUS

Shopify

Заказы из магазина на Shopify сами уходят в CRM, доставку и рассылку

Смотреть сценарии →
Интернет-магазиныUS

WooCommerce

Ваш собственный магазин на WordPress: заказы, товары и клиенты сами уходят в CRM, доставку и оплаты без ручного копирования

Смотреть сценарии →
Оплаты и кассы (ПРРО)US

Stripe

Одна страница оплаты для более чем 125 локальных способов оплаты, автоматический налог и биллинг подписок

Смотреть сценарии →
Оплаты и кассы (ПРРО)US

PayPal

Оплаты со всего мира, привязанные прямо к заказу, который их ждёт

Смотреть сценарии →
Склад и доставкаUA

Укрпошта

Статус доставки, который сам обновляет заказ — от отправления до дверей клиента

Смотреть сценарии →
Интернет-магазиныUS

Squarespace

Заказы из вашего магазина на Squarespace становятся сделками в CRM в момент оплаты, остатки обновляются со склада, а каждый покупатель получает карточку клиента со всей историей.

Смотреть сценарии →

Внедрение · Разработка · Интеграции →

Etsy — товарный знак правообладателя. CoreviaFlow не аффилирована с ним, если не указано иное. Скриншоты взяты из открытых материалов разработчика, источник — под каждым.