Вхідний дзвінок надходить менеджеру з продажів
Було менеджер не знає, хто телефонує, поки не візьме слухавку.
Стало підключена CRM автоматично відкриває потрібну картку клієнта в момент дзвінка.
IP-телефоніяEUІнтеграція та автоматизація Aircall
Хмарна телефонія, яка одразу підключається до інструментів, якими вже користуються продажі й підтримка
Aircall — французька хмарна телефонія, побудована так, щоб бути всередині інших бізнес-інструментів, а не окремо. Ми підключаємо її до вашої CRM чи хелпдеску, тож вхідний дзвінок сам відкриває потрібну картку клієнта, і налаштовуємо зв'язок так, щоб інші системи одразу дізнавались, коли щось відбувається на дзвінку — замість того, щоб перемикатись між окремим телефонним застосунком і звичними інструментами.
Що підключаємо
- Дзвінки підключаються лише через захищений канал, тож розмови й номери клієнтів не розкриваються в дорозі.
- Доступ до акаунта можна налаштувати двома способами — повноцінний зв'язок зі входом або простіший, на основі ключа — залежно від того, як працює ваша інша система.
- Ключ доступу, потрібний для підключення, видається один раз у налаштуваннях акаунта Aircall і показується лише тоді, тож ми зберігаємо його безпечно на первинному налаштуванні й більше не показуємо.
- Aircall обмежує кількість запитів зв'язку за хвилину на всю компанію, тож ми проєктуємо зв'язок так, щоб він комфортно вкладався в цю стелю, а не впирався в стіну в завантажену годину.
- Кожен запит повертає невелику позначку про те, скільки лишилось від хвилинного ліміту, тож зв'язок може сам сповільнитись до блокування, а не після.
- У момент дзвінка Aircall може одразу повідомити вашу CRM чи хелпдеск, тож картка клієнта оновлюється без ручного введення.
Сценарії автоматизації
Зв'язку треба надіслати багато запитів одразу
Було надсилання забагато одразу ризикує вперти в стелю всієї компанії й зупинити зв'язок для всіх.
Стало зв'язок спроєктований так, щоб лишатись під хвилинним лімітом компанії й сповільнюватись до блокування.
Новій системі потрібен доступ до телефонного акаунта
Було ділитись одним постійним ключем з кожним інструментом, якому потрібен доступ, ризиковано, якщо будь-який з них скомпрометують.
Стало під конкретну задачу обирається повноцінний зв'язок зі входом або вужчий ключ, і будь-який з них можна відкликати окремо.
Дзвінок завершується
Було інші системи чекають, не знаючи, що щось сталось, поки хтось не перевірить вручну.
Стало Aircall повідомляє їх у момент завершення дзвінка, і записи оновлюються самі.
Як це працює технічно
Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.
Публічний інтерфейс Aircall має єдину фіксовану адресу й працює лише через захищене (HTTPS) з'єднання — незахищені запити взагалі не приймаються.
Джерело: developer.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-25Автентифікація зв'язку з публічним інтерфейсом Aircall можлива двома способами: повноцінний зв'язок зі входом або простіша пара ключ-секрет.
Джерело: developer.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-25Ключ доступу для підключення створюється один раз у налаштуваннях акаунта компанії, і його секретна частина показується лише тієї миті — Aircall не зберігає її у формі, яку можна переглянути пізніше.
Джерело: developer.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-25Aircall обмежує публічний інтерфейс до 120 запитів на хвилину, і ця стеля спільна на весь акаунт компанії, а не поділена по ключах чи людях.
Джерело: developer.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-25Після досягнення ліміту у відповіді Aircall є деталі про те, скільки використано з ліміту цього ключа, скільки лишилось і коли саме лічильник скидається.
Джерело: developer.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-25Aircall повідомляє зовнішню систему про події дзвінка одразу — почався, прийнятий, завершений, залишено голосове — а посилання на запис надсилає окремою подією, бо в момент завершення його може ще не бути.
Джерело: developers.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-29У кожному дзвінку є тривалість у секундах і, якщо для номера ввімкнено запис, пряме посилання на mp3 — воно діє лише 1 годину (коротке — 3 години), тож файл треба одразу зберегти.
Джерело: developers.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-29Контакт в Aircall можна створити через API; номер телефону обов'язковий, а створений так контакт автоматично стає спільним для всієї компанії.
Джерело: developers.aircall.io ↗ перевірено 2026-09-29
Обмеження
Зв'язок обмежений 120 запитами на хвилину на весь акаунт компанії, а не на людину чи ключ — завантажені періоди треба проєктувати з урахуванням цієї спільної стелі.
Скриншоти
Як почати
Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.
- 01
Залиште заявку
Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.
- 02
Ми розбираємо й оцінюємо
Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.
- 03
Починаємо
Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.
або напишіть на info@coreviaflow.space
Питання
Чи безпечне підключення до Aircall?
Так — воно працює лише через захищене з'єднання, тож дзвінки й номери не розкриваються в дорозі.
Чи має кожен користувач власний ліміт запитів?
Ні — ліміт спільний на весь акаунт компанії, а не поділений по людях чи ключах.
Як Aircall повідомляє нашу CRM про дзвінок?
У момент дзвінка Aircall може одразу повідомити CRM чи хелпдеск, тож картка клієнта оновлюється сама.
Що робити, якщо ключ доступу загубився?
Його секретна частина показується лише один раз, при створенні, і ніде не зберігається — треба випустити новий ключ і перепідключити, чим ми й займаємось під час налаштування.
Розкажіть, що потрібно підключити
Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.
Що можна замовити
Чотири послуги, з якими до нас приходять найчастіше. На кожній сторінці — що робимо, як іде робота і з чого почати.
Впровадження CRM під ключ
Підібрати систему, налаштувати воронку, перенести дані, навчити команду.
Детальніше →Інтеграція CRM з 1С, телефонією, сайтом
Облік, телефонія, сайт, оплати й месенджери самі наповнюють CRM.
Детальніше →Чат-боти для бізнесу в Telegram
Замовлення, заявки та відповіді цілодобово, одразу у вашу CRM.
Детальніше →Автоматизація на n8n і Make
Сценарії між CRM, поштою, таблицями, оплатами та ШІ на вашому сервері.
Детальніше →Зв'язки з Aircall
↔
Aircall ↔ HubSpot
Кожен дзвінок Aircall потрапляє на потрібний контакт у HubSpot із записом, нотатками й результатом
Дивитись сценарії →↔
Aircall ↔ Salesforce
Кожен дзвінок Aircall стає записом у Salesforce із тривалістю, а запис розмови зберігається, поки посилання на нього ще діє
Дивитись сценарії →Схожі інтеграції
IP-телефоніяUSTwilio
Дзвінки, смс і повідомлення прямо у ваших системах — замість окремого телефонного застосунку, який ніхто не перевіряє
Дивитись сценарії →
IP-телефоніяUSRingCentral
Дзвінки, смс і відео бізнесу в одній підключеній системі — синхронізовані з тим, чим команда вже користується
Дивитись сценарії →
IP-телефоніяUABinotel
IP-телефонія з готовими зв'язками з CRM і дзвінком в один клік
Дивитись сценарії →
IP-телефоніяUARingostat
IP-телефонія з готовими зв'язками CRM і сповіщеннями про дзвінок у потрібний момент
Дивитись сценарії →
CRMEUPipedrive
CRM навколо угод: підключіть раз — і угоди, контакти й наступні кроки синхронізуються самі
Дивитись сценарії →
IP-телефоніяEUZadarma
Європейська телефонія з готовими зв'язками з CRM і сповіщеннями про дзвінки
Дивитись сценарії →Впровадження · Розробка · Інтеграції →
Aircall — товарний знак правовласника. CoreviaFlow не афілійована з ним, якщо не вказано інше. Скриншоти взяті з відкритих матеріалів розробника, джерело — під кожним.